平台声明

尊敬的客户：

  感谢您选择本工厂为您提供广告物料制作服务。为了确保您的订单能够顺利交付并达到预期效果，请您在确认下单及收货安装前，仔细阅读以下条款。一旦您确认下单或签收货物，即视为您已完全理解并同意本说明书中的所有免责及服务条款。

 一、制作与确认免责

定稿责任：本工厂严格按照客户最终确认的设计稿（包括尺寸、材质、工艺、文字内容、图片排版等）进行生产。客户在确认定稿前，请务必仔细核对所有细节。

发货前确认：

所有订单在发货前，本工厂将通过微信、邮件或其他约定方式，将物料及配件的照片发送给客户进行最终确认。

涉及发光物料（如灯箱、发光字、电子屏等），本工厂将拍摄不少于15秒的视频，清晰展示发光效果、电路连接、外观细节等，供客户确认。

客户需在收到照片或视频后24小时内反馈确认结果。若未在规定时间内提出异议，视为默认认可物料与订单要求一致，本工厂将安排发货。

客户确认后免责：若因客户未仔细核对或未及时反馈，导致发货后出现的物料与确认内容不符的问题（如配件缺失、发光效果异常等），本工厂不承担返工、退款或赔偿责任，相关损失由客户自行承担。

免责范围：若因客户提供的文件有误、确认稿件时未检查出错误（如错别字、尺寸偏差、图片精度不足等）而导致的成品问题，本工厂不承担任何返工、退款或赔偿责任，相关损失由客户自行承担。

色差说明：由于电脑显示器差异、打印设备特性及材质吸墨性不同，成品可能存在轻微色差（通常控制在10%以内），属于行业正常现象，不作为质量问题的退换货理由。

二、运输与签收说明

物流风险：本工厂负责安排快递或物流运输。货物一旦交付给物流公司，运输途中的破损、丢失或延误风险将由物流公司承担。本工厂会积极协助客户向物流公司索赔，但不承担额外的连带赔偿责任。

签收查验：请您在收到货物时，务必在快递员/物流人员面前当场开箱验货。

异常处理：如发现外包装破损或物料损坏，请立即拍照留证并拒收，同时在24小时内联系本工厂客服处理。若客户已正常签收（包括由前台、门卫或家人代签），后续再反馈的外观破损、划痕或数量短缺等问题，本工厂将视为运输无误，不再受理相关售后。

三、安装与施工免责（重要）

自行安装：本工厂仅提供物料制作及运输服务，不包含上门安装及施工服务。客户需自行联系具备专业资质的施工人员或安装团队进行安装。

施工安全与资质：

安装过程中发生的一切人身安全事故（如高空坠落、触电、砸伤等）、财产损失或第三方责任，均由客户及客户委托的施工方自行承担，与本工厂无关。

特别提示：涉及电力施工（如发光字、灯箱、电子屏等需接线或接电项目），必须委托持有合法有效电工证的专业人员操作。因无电工证人员施工导致的安全事故、电路故障、火灾等一切后果，由客户及施工方承担全部责任，本工厂概不负责。

安装资质核验：客户有责任核实施工方是否具备相应资质（如电工证、高空作业证等）。若因施工方不具备资质或违规操作导致的任何问题，本工厂不承担任何责任。

安装损耗：广告物料（如亚克力、PVC、KT板、灯箱等）属于易碎或易损品。若因施工人员操作不当（如用力过猛、打孔位置错误、使用不匹配的胶水等）导致物料损坏、断裂或变形，不属于本工厂质量问题，本工厂不承担免费补发或赔偿责任。如需重做，客户需按原价支付费用。

环境适应性：请客户根据实际安装环境（如户外暴晒、雨淋、强风等）提前告知施工方做好加固及防水措施。因自然环境不可抗力或安装不牢固导致的物料脱落、褪色、老化，本工厂不承担责任。

四、售后与保修

质量问题：若确属本工厂制作工艺问题（如尺寸与确认稿严重不符、材质错误、非运输导致的严重残次），请在签收后48小时内提供清晰照片或视频凭证，经核实后，我们将免费为您重新制作。

非质量问题：定制类产品不支持七天无理由退换货。因客户个人原因（如不再需要、尺寸量错、改变主意等）提出的退换货需求，本工厂不予受理。

五、其他

  本说明书条款如与国家法律法规冲突，以相关法律法规为准。未尽事宜，双方可协商解决。

  再次感谢您的信任与支持，祝您使用愉快！

                                                           悦广汇一站式全品类广告物料商用印刷云平台

                                                                     日期：2025年01月01日